רכישת דירה חדשה היא לרוב תהליך מרגש, אך לעיתים, לאחר קבלת הדירה החדשה, מתגלים ליקויים שונים במבנה, במערכות הדירה או בגימורים.
דוח ליקויים לקבלן הוא הכלי העיקרי של הדייר לדווח על הליקויים הללו ולדרוש מהקבלן לתקנם. במאמר זה נבין מהו דוח ליקויים, אילו ליקויים נכללים בו, מהם שלבי התהליך וכיצד ניתן להבטיח שהקבלן יעמוד באחריותו.
מהו דו"ח ליקויים לקבלן?
דוח ליקויים הוא מסמך שבו מציין הדייר את כל הפגמים, הליקויים והחוסרים שהתגלו בדירה לאחר מסירתה על ידי הקבלן.
הדוח כולל תיאור מפורט של כל ליקוי, המקום המדויק בו הוא נמצא והאופן בו הוא משפיע על הדירה או על שימושיותה. מטרת הדוח היא לתעד את הליקויים במבנה ולדרוש את תיקונם במסגרת האחריות המשפטית של הקבלן.
אילו סוגי ליקויים ניתן לכלול בדו"ח?
בדוח הליקויים ניתן לכלול מגוון רחב של ליקויים, בהתאם לתחומי האחריות של הקבלן ובהתאם לתקנים החלים על הדירה החדשה. להלן סוגי ליקויים נפוצים:
- ליקויים במערכות הדירה – לדוגמה, בעיות במערכת החשמל, צנרת מים לא תקינה, בעיות במערכת הביוב, או בעיות מיזוג אוויר.
- ליקויים מבניים – כמו סדקים בקירות, חיפויים רופפים, שברים ברצפות או בעיות בידוד.
- ליקויים בגימורים – כמו צבע לקוי, נזקים לדלתות וחלונות, או ריצוף פגום. מדובר על פגמים הנוגעים לאסתטיקה של הדירה ולאיכות הביצוע.
- ליקויים בתשתיות חוץ – אם מדובר בבניין מגורים, ייתכנו ליקויים בשטחים המשותפים, כגון לובי הכניסה, חדרי מדרגות או החניון.
- אי-התאמות למפרט – לעיתים הדירה כוללת מפרט טכני שנקבע מראש עם הקבלן. ליקויים או שינויים בנוגע למפרט זה יכולים לכלול אי-עמידה בהתחייבויות הקבלן כמו התקנת חיפויים, מרצפות, או דלתות ברמה שונה ממה שהובטח.
איך מכינים דו"ח ליקויים?
הכנת דוח ליקויים היא שלב קריטי בהגנה על זכויות הדייר, ולכן יש להכינו בקפידה. להלן השלבים המומלצים:
1. ביצוע בדיקת ליקויים מקצועית
חשוב להיעזר במומחה לבדיקת ליקויים, כמו מהנדס בניין או מפקח בנייה, שיבדוק את הדירה באופן יסודי ויבחן את כל מערכותיה.
המומחה יכול לזהות ליקויים שהדייר עצמו לא היה מזהה, ולהכין דוח מפורט הכולל את כל הפגמים שהתגלו.
2. תיעוד וצילום כל ליקוי
כדי לתמוך בטענות בדוח הליקויים, יש לצלם כל ליקוי ולתעד את מיקומו ואת סוג הפגם. התיעוד יכול להוות ראיה חזקה במקרה של מחלוקת מול הקבלן.
3. הכנת דוח ליקויים מסודר ומפורט
יש לכלול בדוח את כל הליקויים, בתוספת תיאור מדויק של כל פגם, מיקומו והשפעתו על הנכס. הדוח צריך להיות ברור ומסודר כדי להקל על הקבלן להבין את הדרישות ולפעול בהתאם.
4. שליחת הדוח לקבלן בצורה רשמית
לאחר הכנת הדוח, יש לשלוח אותו לקבלן בצורה רשמית, ולוודא שהקבלן מאשר את קבלתו. מומלץ לשלוח את הדוח בדואר רשום או בדוא"ל ולאשר את קבלתו כדי למנוע מצבים של הכחשה.
לייעוץ התקשרו 050-5273012 או השאירו פנייה באתר:
מה קורה לאחר הגשת דוח הליקויים?
לאחר הגשת הדוח לקבלן, מתחיל תהליך שבו על הקבלן לבדוק את הטענות ולהשיב בהתאם. להלן השלבים השונים בתהליך:
- מענה הקבלן והצעת לוחות זמנים לתיקונים הקבלן מחויב לבדוק את הליקויים ולתאם מועד לתיקונם. לפי החוק, עליו לטפל בליקויים בהתאם לסוגם ובהתאם למועדים שנקבעו במסגרת האחריות שלו. ליקויים שנחשבים מהותיים, כגון בעיות במערכות הביוב או החשמל, דורשים לרוב טיפול מהיר יותר.
- ביצוע התיקונים הקבלן נדרש לבצע את התיקונים בהתאם לדרישות בדוח ובאופן שיחזיר את הדירה למצב תקין. יש לשים לב כי איכות התיקון תהיה טובה וכי התיקונים נעשו בהתאם לסטנדרטים המחייבים.
- בדיקת תיקונים חוזרת לאחר סיום התיקונים, כדאי להזמין שוב את המומחה שביצע את בדיקת הליקויים הראשונית, כדי לוודא שהליקויים תוקנו כראוי וכי אין פגמים נוספים. בדיקה זו מוודאת שהתיקונים נעשו לשביעות רצונכם ולפי התקנים הנדרשים.
מה ניתן לעשות במקרה של סירוב לתקן את הליקויים?
אם הקבלן מסרב לתקן את הליקויים, מתעכב בביצוע התיקונים, או מבצע תיקונים ברמה נמוכה, ישנם מספר צעדים שניתן לנקוט:
- שליחת התראה רשמית לקבלן במידה והקבלן לא עמד בהתחייבויותיו, ניתן לשלוח לו מכתב התראה המבהיר את הדרישות לתיקון ומציין את הזכויות של הדייר במקרה של אי-עמידה.
- הגשת תביעה משפטית במקרים חמורים בהם הקבלן מסרב לתקן ליקויים משמעותיים, ניתן לפנות לבית המשפט ולהגיש תביעה. בתביעה ניתן לדרוש תיקונים, פיצויים על עוגמת נפש והוצאות נוספות שנגרמו לדייר כתוצאה מאי-תיקון הליקויים.
- הזמנת גורם חיצוני לתיקונים ודורשת החזר מהקבלן אם הקבלן מסרב לבצע את התיקונים, לעיתים ניתן לפנות לקבלן חיצוני ולבצע את התיקונים בעצמכם. במצב כזה, אפשר לדרוש מהקבלן החזר כספי על עלות התיקונים.
מעוניינים לקבל ייעוץ משפטי? בכל שאלה והתייעצות צרו עמנו קשר טלפוני, כתבו לנו בוואטסאפ או השאירו פניה באתר, ועו"ד מקרקעין ישוב אליכם בהקדם.